Supposons le scénario suivant :
- Un utilisateur reçoit un message électronique crypté avec Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME).
- Le message ne peut pas être ouvert.
- Le message d'erreur suivant s'affiche à l'ouverture du message :
Leider besteht ein Problem beim Öffnen dieses Elements. Dies kann vorübergehend sein. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, sollten Sie Outlook neu starten. Fehler im zugrunde liegenden Sicherheitssystem. Interner Fehler.
Le message peut être ouvert via Outlook Web Access (OWA).
Se produit lorsque l'expéditeur et le destinataire utilisent Office 365. L'expéditeur utilise Outlook pour Macintosh et utilise le bouton „Crypter“.
Dans ce cas, le message n'est pas crypté avec S/MIME, mais avec une méthode propriétaire d'Office-365.
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Si l'on inspecte le message avec MFCMAPI, Si vous cliquez sur le bouton „Envoyer“, vous verrez que la pièce jointe cryptée ne s'appelle pas „smime.p7m“, mais "message_v2.rpmsg".
L'expéditeur doit utiliser le bouton „S/MIME“.
Celle-ci est masquée par défaut dans Outlook pour Macintosh et doit d'abord être ajoutée à la barre d'outils.
Ensuite, un cryptage S/MIME peut être effectué en cliquant sur le bouton du même nom.
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