Supposons le scénario suivant :
- Un utilisateur reçoit un message électronique crypté avec Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME).
- Le message ne peut pas être ouvert.
- Le message d'erreur suivant s'affiche à l'ouverture du message :
Leider besteht ein Problem beim Öffnen dieses Elements. Dies kann vorübergehend sein. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, sollten Sie Outlook neu starten. Fehler im zugrunde liegenden Sicherheitssystem. Interner Fehler.
Über Outlook Web Access (OWA) kann die Nachricht geöffnet werden.
Tritt auf, wenn Sender und Empfänger Office 365 verwenden. Der Absender verwendet Outlook für Macintosh und nutzt die Schaltfläche „Verschlüsseln“.
Hierbei wird die Nachricht nicht mit S/MIME verschlüsselt, sondern mit einer Office-365 proprietären Methode.
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Inspiziert man die Nachricht mit MFCMAPI, sieht man, dass der verschlüsselte Anhang nicht den Namen „smime.p7m“ hat, sondern „message_v2.rpmsg“.
Der Absender muss die Schaltfläche „S/MIME“ verwenden.
Diese ist in Outlook für Macintosh in der Standardeinstellung ausgeblendet und muss zunächst der Symbolleiste hinzugefügt werden.
Danach kann eine S/MIME Verschlüsselung durch Klick auf die gleichnamige Schaltfläche erfolgen.
Liens complémentaires :
Sources externes
- Learn about encrypted messages in Outlook.com (Microsoft)
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